KoiKoe プライバシーポリシー

個人情報保護に関する方針

KoiKoe(以下「当社」といいます)は、お客様の個人情報の保護を重要と考え、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令を遵守し、本プライバシーポリシーに従って個人情報を適切に取り扱います。

1. 収集する個人情報

当社は、サービス提供のために、以下の個人情報を収集することがあります:

  • 氏名
  • 電話番号
  • 住所
  • メールアドレス

支払い情報について: 当社はお客様の支払い情報を直接保存することはありません。すべての支払い処理はStripe社の安全なシステムを通じて行われます。

2. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的のために利用いたします:

  • 商品の代行購入および配送サービスの提供
  • お客様からのお問い合わせへの対応
  • サービス改善のための統計データの作成(個人を特定しない形式)
  • 重要なお知らせやサービス更新情報の提供
  • 法令上の義務の履行

3. Cookieの使用について

当社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上のためにCookieを使用しています。当社が使用するCookieは主にセッション管理やユーザー認証のために利用され、ユーザー行動の追跡には使用しておりません。

お客様はブラウザの設定でCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、当社サービスの一部機能が正常に動作しない可能性があります。

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません:

  • 配送業務を行うために必要な範囲内で、配送業者に配送先情報(氏名、住所、電話番号)を提供する場合
  • お客様の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合

中国の販売元への情報提供について: 当社はお客様の個人情報を中国の販売元に提供することはありません。

5. 個人情報の国際移転

当社のサービスでは、日本国外(主に中国)の配送業者に配送情報を提供する場合があります。この場合、当社は個人情報保護のための適切な措置を講じた上で情報を提供します。また、日本国内の配送業者(EMS等)を通じてもサービスを提供しています。

6. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損を防止するため、以下の安全管理措置を講じています:

  • 個人情報へのアクセス制限
  • 通信経路の暗号化
  • セキュリティシステムの定期的な更新
  • 従業者への教育・監督

7. 個人情報の保持期間

当社は、個人情報の利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保持します。保持期間経過後は、適切な方法で個人情報を削除または匿名化します。

8. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有します:

  • 個人情報の開示請求
  • 個人情報の訂正・追加・削除の請求
  • 個人情報の利用停止・消去の請求

これらの権利を行使したい場合は、下記の「お問い合わせ先」までご連絡ください。

9. 未成年者について

当社のサービスは成人を対象としていますが、未成年者も利用できます。ただし、18歳未満の方は保護者の同意を得た上でご利用ください。また、日本の法律によって未成年者の購入が制限されている商品については、年齢確認を行う場合があります。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更した場合は、当社ウェブサイト上で通知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

11. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

メールアドレス:koikoeinc@gmail.com

制定日:2025年3月15日
最終更新日:2025年3月15日