国際配送料金案内

KoiKoeでは、お客様に最適な国際配送方法をご用意しております。配送方法によって料金体系と配送期間が異なりますので、以下の情報をご参考にしてください。

配送料金に関する重要なお知らせ

配送料金は商品の重量や配送方法によって異なります。商品の検品が完了した後、正確な配送料金が計算されます。下記の料金表は参考価格となりますので、実際の料金は若干異なる場合がございます。

海運サービス

海運は比較的低コストながら、配送期間が長めとなります。大型の荷物や急ぎでない荷物に最適です。

海運料金表

容積に関係なく重量のみで計算されます

重量区分初回重量料金追加重量料金配送期間目安
1kg¥2,750¥350/kg25〜30営業日
1kg以上¥2,750¥325/kg25〜30営業日

海運サービスの注意事項

  • 1件あたりの重量制限は30kgです。容積は計算されません。
  • 大型パッケージの3辺の合計は3メートルを超えないこと:計算式 = 長さ + (幅 + 高さ) × 2
  • 最長辺は1.5メートルを超えないこと。1辺が1.1メートルを超える場合、税関手動処理料として¥25/kgが追加されます。
  • 関税は含まれません。輸送中の損傷は補償対象外です。
  • 当社の無料保管期間は90日間です。期限を過ぎた商品は放棄物として自動的に処分され、別途通知はありません。
  • 液体、粉末、内蔵バッテリー、モーター、磁気性のある物、特殊キッチン用品などの発送が可能です。

航空便サービス

航空便は迅速な配送が可能ですが、海運と比較すると料金が高めです。急ぎの荷物や比較的小型の荷物に最適です。

航空便料金表

安全検査の基準が緩和されています

重量区分初回重量料金追加重量料金配送期間目安
0.1〜10kg¥2,000/0.5kg¥500/0.5kg7〜15日
10.01〜16kg初回重量料金なし¥475/kg7〜15日
16.01〜22kg初回重量料金なし¥450/kg7〜15日
22.01〜30kg初回重量料金なし¥425/kg7〜15日

航空便サービスの注意事項

  • 各パッケージに¥100の申告手数料が追加されます。
  • 料金計算は箱単位となります。複数箱の合算計算はできません。
  • 一般貨物、インスタント食品、乾物スナック、衣類、工芸品などの発送が可能です。
  • バッテリー、モーター、磁気性のある物、液体、粉末などの発送はできません。
  • 液体、化粧品、バッテリー、加圧缶、自己発熱式鍋などの発送は厳禁です。
  • 1件あたりの重量制限は30kgです。1辺が60cmを超える場合、容積重量が計算されます:長さ×幅×高さ/6000=容積重量。実重量と容積重量の大きい方で料金が計算されます。
  • 関税は含まれません。

補償基準

配送補償について

  • 部分的な紛失の場合、最大¥12,500までの補償となります。
  • 倉庫内での紛失の場合、最大¥125,000までの補償となります。
  • 国際輸送中のパッケージ全体の紛失は、配送料の2倍を補償します。
  • 輸送中の損傷は補償対象外です。

受付条件

補償申請の条件

  • 金、銀、宝石、翡翠などの輸出制限品は補償範囲に含まれません。
  • 紛失補償の申請時には、有効な商品価値証明書の提出が必要です。
  • 部分的な紛失の場合、受け取り時の外装および箱内部の写真の提出が必要です。
  • 販売者の発送不足や税関での押収は補償対象外です。

よくあるご質問

Q: 配送方法はどのように選べばよいですか?

A: 急ぎの場合は航空便、コストを抑えたい場合や大型の荷物は海運をお選びください。商品購入後、マイページから最適な配送方法をご選択いただけます。

Q: 複数の商品を一度に配送することはできますか?

A: はい、複数の商品をまとめて配送することで送料を節約できます。中国の倉庫に到着した商品は最大180日間無料で保管されますので、お好きなタイミングでまとめて発送することが可能です。

Q: 関税はどのように処理されますか?

A: 配送料金には関税や輸入税は含まれておりません。これらの費用は商品が日本に到着した際に発生する場合があり、お客様のご負担となります。詳細については日本の税関規則をご確認ください。

Q: 配送状況はどのように確認できますか?

A: 商品発送後、追跡番号をメールでお知らせします。また、マイページの注文履歴からも配送状況をリアルタイムで確認することができます。

配送に関するご質問やお問い合わせは、koikoeinc@gmail.comまでお気軽にご連絡ください。